Controle da qualidade as ferramentas essenciais
Em Controle da Qualidade: as ferramentas essenciais, o leitor compreenderá a importância de se conhecer ferramentas de gestão e desenvolver metodologias para atender às exigências do cliente. De uma forma direta e extremamente dinâmica, esta obra revela os pormenores que mantém uma relação de fidelização entre um cliente e uma empresa, baseados na qualidade dos produtos oferecidos e, principalmente, dos serviços a ele prestados.
Peso: 0,413 kg
Dimensões: 1 × 20,3 × 27 cm
ISBN: 9788578387181
Data de Publicação: 2010
Número de Páginas: 184
Encadernação:Brochura (paperback)
Idioma: Português
Edição: 2
Formato: Brochura (paperback)
Autor: Humberto Stadler, Robson Seleme
Editora: IBPEX